よくあるご質問

よくある質問をまとめました。
そのほかご不明な点があればお気軽にお問い合わせください。

相談や見積もりは有料ですか?


受注前のご相談・ご見積もりは完全無料です。
気になることがあればぜひお気軽にご相談ください!
「制作前にイメージを明確化したい」「どのぐらい費用が掛かるか知りたい」なども大歓迎!
また、越谷市内であれば対面でのお打ち合わせも可能です。
もちろん、しつこい勧誘やアポ電などは一切ございませんのでご安心ください。

パソコンやホームページに関する知識が0でも大丈夫ですか?


問題ございません!

理想とするホームページやイメージをお伝えいただければ、こちらから内容をご提案させていただきます。また、制作でご不明な点があれば丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。

Q.既存のサイトをカスタマイズしたい


既存のサイトのカスタマイズ・ちょい足しなども承っておりますます。
まずはお気軽にご相談ください。

  • ページの内容を修正したい
  • ページを追加したい
  • 画像を変更・追加したい
  • 動画を追加したい
  • 地図を埋め込み表示したい

Q.ホームページのリニューアルは可能ですか?


はい!
可能です!

ご希望のデザインとご予算に合わせて最適なリニューアル案をご提案いたします。SUGI WORKではこれまで多数のリニューアル案件に携わった実績がございます。不安な点があればぜひご相談ください。

Q.デザインや内容が決まってないけど大丈夫?


ホームページはご予算と目的に応じて最適なものを提案させて頂きます。
デザインやコンセプトはこちらからもご提案可能ですのでぜひ一度ご相談ください。参考にしたいイメージや参考サイトなどがあればご提示ください。

Q.納期はどれぐらいですか?


制作の規模にもよりますが、10ページ未満の小規模サイトであれば1週間前後、細かく作り込んでいく場合は1ヶ月ほどかかります。納期については御見積と契約時にご案内いたします。

Q.スマートフォンで見れるサイトにしたい


はい!大丈夫です!

SUGI WORKで制作するWEBサイトは、すべてWordPress(ワードプレス)で制作を行っています。スマートフォンはもちろん、パソコン、タブレットでも快適に閲覧できるよう「レスポンシブデザイン」とよばれるもので制作しています。

Q.サーバやドメインはどうすればよいですか?


お持ちでない方は取得を代行いたしますのでご安心ください。具体的な費用などにつきましてはご見積もり時にご案内いたします。

サーバやドメインを既にお持ちの場合は引き続きお暗示サービスを利用させていただきますが、WordPressで制作する場合はサーバの動作基準を満たしていることを確認する必要があります。

Q.納品後の更新・管理方法はどうなるの?


SUGI WORKのWEB制作は、お客様の要望がなければ「WordPress(ワードプレス)」という世界的にシェアの高いCMSをベースに制作しています。納品時にお渡しするマニュアル・もしくは書店などで関連書籍をお買い求めいただくことで、運用方法について学んで頂くことも可能です。

納品後は、お客様自身で運営される方もいらっしゃいますし全てお任せ頂いている場合もございます。それぞれの環境に合わせた最適な運用方法をご提案いたします。

Q.県外からの依頼は可能ですか?


全国・海外からも依頼実績がございますので大丈夫です!
遠方の場合、対面でのお打ち合わせが難しい場合がございますので、まずは一度ご相談ください。

Q.納品後のサポートについて


納品後のサポートや修正については契約ごとに契約書もしくは業務委託契約書に記載させていただいております。

Q.お支払い方法・前払い金について


お支払いは銀行振込・Paypalでのクレジットカード決済がご利用頂けます。
10万円以上の案件は、着手金として制作料金の半額から30%分を前払いにてお願いしております。分割払いなども相談可能ですので詳細はお問い合わせください。

Q.返金・キャンセルについて


返金・キャンセルは基本的に承っておりません。
キャンセルは制作開始後でも可能ですが、いかなる理由でも返金は致しかねますので予めご了承ください。ただし以下の場合は例外として返金対応が可能です。

  • 契約締結前に前金を頂いていた場合